L’Ufficio Gestione Tecnica e Coordinamento assicura l’organizzazione e il funzionamento operativo della Centrale Unica di Risposta NUE 112, garantendo la continuità del servizio H24 attraverso la gestione del personale, delle procedure operative e degli aspetti logistici e tecnologici. Cura l’approvvigionamento di beni e servizi, la manutenzione delle infrastrutture e il coordinamento delle attività tecniche necessarie alla piena efficienza del sistema. L’ufficio gestisce inoltre le procedure di disaster recovery, la sicurezza informatica e il supporto alle attività di ricerca e gestione dei dati e delle registrazioni del NUE 112. Si occupa infine della formazione del personale e dell’implementazione delle misure di sicurezza cibernetica, in raccordo con gli uffici competenti dell’Agenzia.
Ufficio Gestione tecnica e coordinamento
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